Dinleme ve iletme sorununu ayırın
Siz karşı tarafı mı duyamıyorsunuz, karşı taraf sizi mi duyamıyor? Müzik veya videoda ses var mı? Arama, medya ve ses kaydı farklı işlevler kullanabilir. Sorunun hangi kullanımda görüldüğünü açıkça yazın.
Bağlantı koşullarını belirtin
Sorunun yalnızca belirli bir aramada, uygulamada veya bağlı ekipmanla olup olmadığını not edin. Bluetooth bağlantısı ve kullandığınız aksesuar bilgisi ön görüşmede faydalıdır. Belirtiyi doğrudan tek bir parça arızası olarak kabul etmeyin.
Geçmiş bilgilerini paylaşın
Düşme, sıvı teması veya önceki parça işlemi varsa açıklayın. Izgaraya sivri cisim sokarak veya cihazı zorlayarak kontrol yapmayın. Görünür fiziksel hasarı ve sorunun başlangıcını mağazaya bildirin.
İnceleme kapsamını sorun
Ahize, hoparlör, mikrofon, bağlantılar ve yazılım olasılıkları cihazın durumuna göre değerlendirilir. Hangi işlem önerildiğini, parçayı ve ücreti öğrenin. Bazı modellerde birden fazla işlev aynı parça ile ilişkili olabilir.
Teslimde ilgili işlevleri değerlendirin
İşleme konu arama, medya veya kayıt davranışının kontrolü hakkında bilgi alın. Özel konuşma veya ses kayıtlarını teklif formunda paylaşmayın. Sonradan farklı bir kullanımda sorun yaşarsanız o koşulu açıklayarak görüşmeyi sürdürün.
Bu yazı genel bilgilendirme amaçlıdır. Cihazınıza ait tanı, fiyat ve işlem koşulları inceleme sonrasında açıklanır.
