Telefon şarj olmuyor: kablo mu, soket mi?

Sorunun hangi koşulda olduğunu not edin

Hiç şarj olmama, aralıklı şarj ve yavaş şarj aynı belirti değildir. Hangi kablo ve adaptörle görüldüğünü, bağlantı hareket ettiğinde değişip değişmediğini ve ne zaman başladığını belirtin. Bu bilgiler doğrudan soket değişimine karar vermek için tek başına yeterli olmaz.

Ekipman ve cihaz birlikte kontrol edilir

Sorun kablo, adaptör, bağlantı noktası veya cihazın iç bileşenleriyle ilgili olabilir. Fiziksel hasarlı ekipmanı kullanmayın. Mağazaya gelmeden önce kullandığınız kablo ve adaptörün bilgisini hazırlayın; cihaz modelini tam olarak iletin.

Bağlantı noktasına müdahale etmeyin

Şarj noktasına metal veya sivri cisim sokmak, kabloyu zorlayarak kullanmak veya ısı uygulamak ek hasara neden olabilir. Portta görülen hasarı ya da sıvı teması uyarısını mağazaya açıklayın. Sıvı teması şüphesi olan cihazı şarj etmeyin.

İnceleme sonrası kapsamı öğrenin

Temizlik, soket işlemi veya başka bir bileşen kontrolü gerekebilir. Hangi işlem önerildiğini ve gerekçesini, fiyatı ve tahmini süreyi sorun. Bazı modellerde bağlantı ve ses gibi işlevler aynı parça üzerinde bulunabilir; modelinize özgü koşullar açıklanır.

Aksesuar seçimini de gözden geçirin

Yeni kablo veya adaptör alırken yalnızca fiziksel bağlantıya bakmayın. Ürünün özellikleriyle telefonun desteğini birlikte değerlendirin. Ürün uyumluluğu ve stok bilgisi için aksesuar desteği sayfasından talep gönderebilirsiniz.

Bu yazı genel bilgilendirme amaçlıdır. Cihazınıza ait tanı, fiyat ve işlem koşulları inceleme sonrasında açıklanır.