Yedek alınabildiğini kontrol edin
Telefon kullanılabiliyorsa üreticinin ve hesabınızın sunduğu yedekleme seçeneklerini değerlendirin. Yedeklemenin tamamlandığını ve hangi verileri kapsadığını kontrol edin. Her uygulamanın verisi aynı yöntemle saklanmayabilir; uygulama bilgilerini ayrıca okuyun.
Hesap erişimini kendi kontrolünüzde tutun
Gerekli hesaplara erişebildiğinizden emin olun. Hesap parolası ve doğrulama kodlarını teklif formuna veya mesaj taslağına yazmayın. Servis sırasında erişim ihtiyacı varsa koşullarını mağazada görüşün; hesap girişini kendi kontrolünüzde yapın.
Sıfırlamayı otomatik bir adım saymayın
Her arızada fabrika ayarlarına dönmek gerekmez. Sıfırlama cihazdaki verileri silebilir. Böyle bir işlem önerildiğinde veri etkisini ve kapsamını öğrenin. Yedek hazırlığı yapmadan yalnızca arıza denemesi için sıfırlamaya başlamayın.
Cihaz açılmıyorsa beklentinizi açıklayın
Açılmayan veya hasarlı cihazda yedek alma mümkün olmayabilir. Önemli verileriniz varsa önceliğinizi ilk görüşmede söyleyin. Onarımın veya incelemenin tüm verileri koruyacağı varsayılmaz. Mümkün olan işlem cihazın durumuyla değerlendirilir.
Arıza notunu hazırlayın
Sorunun başlangıcı, tekrar sıklığı, son güncelleme veya düşme/sıvı geçmişini not edin. Marka, tam model ve önceki işlemleri ekleyin. Bu notlar ön talebi anlaşılır kılar; özel dosya ve kimlik bilgisi eklemeniz gerekmez.
Modelinize ait güncel talimatı üreticiden kontrol edin.
Google: Android verilerini yedekleme ↗Google: fabrika ayarlarına sıfırlama ↗Bu yazı genel bilgilendirme amaçlıdır. Cihazınıza ait tanı, fiyat ve işlem koşulları inceleme sonrasında açıklanır.
